লগইন বা পারমিশন সমস্যা?
আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে কথা বলুন
কীভাবে করব সংক্রান্ত প্রশ্ন?
ডকুমেন্টেশন খুলুন
বাগ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা?
ইমেইল সাপোর্ট
GulshanSync মূল্যায়ন করছেন?
ডেমো অনুরোধ করুন

ডকুমেন্টেশন

৯৮+ আসল স্ক্রিনশট সহ ৬২টি নিবন্ধ। ERP, SureWin এবং Connect জুড়ে প্রতিটি ফিচারের জন্য ধাপে ধাপে গাইড। কীওয়ার্ড দিয়ে সার্চ বা প্রোডাক্ট অনুযায়ী ব্রাউজ।

ডকুমেন্টেশন খুলুন

ইমেইল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট-স্তরের সমস্যা, বাগ রিপোর্ট, বা ডক্সে কভার না হওয়া প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে কথা বলুন শুধু তথ্য

পাসওয়ার্ড রিসেট, ভূমিকা পরিবর্তন, অনুমতি আপডেট, বা সংস্থা কনফিগারেশনের জন্য আপনার প্রচারণা অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র অ্যাডমিনরা এই পরিবর্তনগুলি করতে পারেন — GulshanSync সাপোর্ট নিজে থেকে পারে না।

ডেমো অনুরোধ

আপনার সংস্থার জন্য GulshanSync বিবেচনা করছেন? একটি ব্যক্তিগত ডেমো বুক করুন এবং আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম দিয়ে পরিচয় করিয়ে দেব এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।

ডেমো অনুরোধ

আপনি ইমেইল করার পর কী হয়

আমাদের সাপোর্ট প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপের জন্য প্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়া সময়।

০ঘ
আপনি ইমেইল পাঠান
স্বয়ংক্রিয়-স্বীকৃত
৫ মিনিট
স্বয়ংক্রিয় উত্তর
টিকিট তৈরি
৮ ঘণ্টা
মানব প্রতিক্রিয়া
১ কার্যদিবসের মধ্যে
সমাধান
সমাধান বা এসকেলেশন
প্রয়োজনে ফলোআপ

সাধারণ প্রশ্ন

আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি এমন সাপোর্ট প্রশ্নের দ্রুত উত্তর। উপরের সার্চ বক্স দিয়ে ফিল্টার করুন।

লগইন ও অ্যাক্সেস

আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি। কীভাবে রিসেট করব? জনপ্রিয়
ERP এবং SureWin-এর জন্য আপনার প্রচারণা অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা ERP থেকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন। Connect-এর জন্য লগইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? লিংক ব্যবহার করুন একটি রিসেট ইমেইল পেতে।
আমি কি GulshanSync আমার ফোনে ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ। তিনটি প্রোডাক্টই রেসপন্সিভ এবং মোবাইল ব্রাউজারে কাজ করে। SureWin বিশেষভাবে ফিল্ড স্বেচ্ছাসেবকদের দ্বারা মোবাইল ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা। ERP এবং Connect ও মোবাইলে কাজ করে কিন্তু ডেস্কটপের জন্য অপ্টিমাইজড।
কোন ব্রাউজারগুলি সমর্থিত?
Chrome, Firefox, Safari এবং Edge-এর সর্বশেষ সংস্করণ। SureWin অতিরিক্তভাবে লোকেশন পারমিশন প্রয়োজন এবং মোবাইল ব্রাউজারে সবচেয়ে ভালো কাজ করে।

SureWin মোবাইল

SureWin কেন লোকেশন পারমিশন চায়? জনপ্রিয়
SureWin যাচাই করে যে আপনি আপনার নির্ধারিত এলাকায় শারীরিকভাবে উপস্থিত আছেন কিনা ফিল্ড অপারেশন শুরু করার আগে। এটি মাঠের বাইরে থেকে প্রতারণামূলক তথ্য এন্ট্রি রোধ করে। লোকেশন পারমিশন ছাড়া অ্যাপ কাজ করতে পারে না। ব্রাউজার-নির্দিষ্ট নির্দেশনার জন্য লোকেশন পারমিশন গাইড দেখুন।
SureWin কি অফলাইনে কাজ করে?
হ্যাঁ। SureWin আপনার নির্ধারিত টাস্ক ক্যাশে করে এবং আপনি অফলাইনে থাকলে কার্যকলাপ তথ্য স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে। আপনি যখন পুনরায় সংযুক্ত হন, তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারে সিঙ্ক হয়।

নিরাপত্তা ও রিপোর্ট

আমার তথ্য কি নিরাপদ?
হ্যাঁ। সমস্ত ট্রাফিক HTTPS ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড bcrypt-হ্যাশড। মাল্টি-টেন্যান্ট আইসোলেশন ক্রস-টেন্যান্ট তথ্য অ্যাক্সেস রোধ করে। ডেটাবেস ব্যাকআপ দৈনিক চলে। বিস্তারিতের জন্য আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখুন।
আমি কীভাবে একটি বাগ রিপোর্ট করব বা একটি ফিচার অনুরোধ করব?
বাগ বা আপনি দেখতে চান এমন ফিচারের বিবরণ সহ docs@gulshansync.com-এ ইমেইল করুন। সম্ভব হলে স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট পর্যালোচনা করি এবং প্রভাব অনুযায়ী অগ্রাধিকার দিই।

এখনও আটকে আছেন?

docs@gulshansync.com-এ আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

ইমেইল সাপোর্ট