গোপনীয়তা নীতি

ওভারভিউ

GulshanSync ("আমরা", "আমাদের") gulshansync.com এবং এর সাবডোমেইনগুলি পরিচালনা করে, যার মধ্যে secure.gulshansync.com, surewin.gulshansync.com, connect.gulshansync.com এবং docs.gulshansync.com অন্তর্ভুক্ত। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

GulshanSync ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা এমন তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের প্রোডাক্ট ব্যবহার করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

অ্যাকাউন্ট তথ্য — নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং আপনার সংস্থার মধ্যে ভূমিকা।
সংস্থা তথ্য — আপনার সংস্থার নাম, কাঠামো, এবং কনফিগারেশন সেটিংস।
ব্যবহারের তথ্য — প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনি যে কর্মগুলি নেন (তৈরি করা প্রজেক্ট, সম্পন্ন টাস্ক, নির্ধারিত ইভেন্ট, ইত্যাদি)।
প্রযুক্তিগত তথ্য — নিরাপত্তা এবং অডিট উদ্দেশ্যে IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, এবং অ্যাক্সেস সময়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

প্ল্যাটফর্ম প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে।
ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ এবং ভূমিকা অনুযায়ী অ্যাক্সেস ব্যবস্থাপনা।
আপনার সংস্থার জন্য রিপোর্ট এবং অ্যানালিটিক্স তৈরি।
নিরাপত্তা এবং কমপ্লায়েন্সের জন্য অডিট লগ রক্ষণাবেক্ষণ।
আপনার অ্যাকাউন্ট, সাপোর্ট অনুরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ।
নিরাপত্তা সমস্যা এবং প্রতারণা সনাক্ত, প্রতিরোধ এবং সাড়া দিতে।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

আপনার সংস্থার মধ্যে — আপনার সংস্থার অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা তাদের টেন্যান্টের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে তথ্য দেখতে পারেন।
সার্ভিস প্রোভাইডার — তৃতীয় পক্ষ যারা কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্য করে (হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি)।
আইনি কমপ্লায়েন্স — যখন আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি প্রবিধান দ্বারা প্রয়োজন, বা আমাদের অধিকার এবং অন্যদের নিরাপত্তা রক্ষায়।

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নিই, যার মধ্যে এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ (HTTPS), bcrypt-হ্যাশড পাসওয়ার্ড, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, অডিট লগ এবং নিয়মিত ডেটাবেস ব্যাকআপ। মাল্টি-টেন্যান্ট আইসোলেশন ক্রস-টেন্যান্ট তথ্য অ্যাক্সেস রোধ করে। বিস্তারিতের জন্য আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দেখুন।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো প্রেরণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না কিন্তু আমরা শিল্প-মান অনুশীলন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে কাজ করি।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজন। আমরা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন বা প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অডিট কমপ্লায়েন্সের মতো বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে।

আপনার অধিকার

আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী, আপনার অধিকার থাকতে পারে:

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধ।
পোর্টেবল ফরম্যাটে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, docs@gulshansync.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ

প্ল্যাটফর্ম প্রমাণীকরণ এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার থিম পছন্দ (ডার্ক/লাইট) আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা ইমেইল পাঠিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে চলমান ব্যবহার আপডেট করা নীতির গ্রহণ গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে docs@gulshansync.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।